구글 SEO 최적화 작업 시 발생하는 일들 중 최악을 꼽자면 검색 트래픽의 급격한 감소일 것입니다. 높은 확률로 이러한 일이 발생하는 원인은 사이트 순위가 하락하거나 누락이 발생했기 때문입니다. 특히 대부분의 신규 고객의 유입은 검색을 통해 이루어지는 만큼 최적의 성능을 발휘하지 못한 경우 패널티를 의심해볼 수 있습니다. 특히 수정될 때까지 검색 결과에서 웹사이트를 완전히 제거할 수 있으므로 가능하면 패널티를 피하거나 신속하게 수정하는 것이 매우 중요합니다. 

구글 패널티란?

Google 페널티는 SERP에서 웹사이트의 가시성을 감소시키는 Google이 웹사이트에 부여하는 페널티입니다. 웹사이트는 Google 웹마스터 가이드라인을 준수하지 않을 때 불이익을 받을 수 있고, 이는 일반적으로 웹사이트를 직접 검토하는 동안 가장 많이 발견됩니다.

검색 엔진 트래픽의 갑작스러운 감소는 다른 이유로도 발생할 수 있습니다. 이들 중 가장 주목할만한 것은 종종 알고리즘 페널티라고 불리는 것입니다. 기술적으로 페널티는 아니지만 Google의 알고리즘은 끊임없이 변화하고 끊임없이 새로운 콘텐츠를 발견합니다. 이 프로세스로 인해 갑작스러운 트래픽 감소가 발생할 수도 있습니다.

예를 들어, 알고리즘이 갑자기 귀하의 웹사이트를 가리키는 많은 수의 스팸 링크를 발견하거나 귀하가 수상한 리디렉션 관행을 사용하기 시작했다면 귀하의 순위가 갑자기 떨어질 수 있습니다. 이러한 변경 사항의 부정적인 영향이 나타나려면 몇 주 또는 몇 달이 걸릴 수 있으므로 종종 웹 사이트 소유자를 놀라게 합니다.

단일 페이지 혹은 전체 웹사이트에 영향을 미칠 수 있는데, 페이지별 패널티의 경우 SERP에서 단일 페이지의 가시성을 제한합니다. 가능한 한 빨리 처리되어야 하지만, 트래픽 손실은 해당하는 개별 페이지로 제한됩니다. 전체 웹사이트에 패널티일 경우 전체 웹사이트의 가시성을 제한하고 하루나 이틀 내에 웹사이트에 트래픽이 거의 수신되지 않을 수 있습니다. 사이트 전체에 대한 벌칙이기 때문에 긴급 상황으로 간주되며, 발생하는 경우 다른 마케팅 작업보다 우선 순위에 두고 해결해야 합니다.

패널티 받게 되는 원인

구글 검색엔진에서 가해지는 처벌로는 수동 조치와 알고리즘 처벌이 있습니다. 알고리즘의 결과로 순위가 낮아질 수 있는 것이죠. 수동 조치의 경우 웹사이트에서 페이지의 가시성을 줄이기 위해 조치를 취했는지 알려줍니다. 여기에는 다양한 원인이 있는데 이들 중 일부는 아래와 같습니다.

- 스팸

- 수상하고 부자연스러운 링크 구축 관행

- 수상한 리디렉션

- 사이트의 위험하거나 유해한 콘텐츠

- 키워드 반복

- 숨겨진 콘텐츠

- 해킹된 웹사이트

구글이 도메인에 불이익을 줬는지 확인하는 방법

구글 서치 콘솔 사이트에서 귀하의 웹사이트에 패널티를 부과했는지 확인하실 수 있습니다. 여러분의 서치콘솔 계정에서 검색 트래픽으로 이동 후 직접 조치 섹션으로 이동하여 여러분의 사이트가 패널티를 받은 이유와 영향을 받은 사항을 확인할 수 있습니다. 수동 조치 패널티가 발생하면 자동으로 이메일이 발송됩니다. 페이지나 사이트가 순위에서 떨어진다고 하여 별도로 알림을 받지는 않아 알고리즘 패널티와는 약간 차이가 있습니다. 이외에도 google search console과 google analytics에서 트래픽 손실을 확인할 수 있습니다.

패널티를 해제하기 위해서는 구글과 직접 소통해야 합니다. 일반적으로 먼저 패널티를 유발한 문제를 해결하고, 재검토 요청을 제출합니다. 무엇이 문제를 일으켰는지, 문제를 해결하기 위해 어떤 것을 했는지, 앞으로 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 무엇을 할 것인지 정직하고 명확하게 설명해야 합니다. 만약 어느정도 해결을 했는데도 직접조치가 풀리지 않았다면 아래 문제를 동시에 확인해야 합니다.

- 해킹 확인 : 해킹을 당했는지 사이트를 다시 운영하는데 필요한 모든 보안 정보는 구글의 보안 목록에 있으며, 고칠 수 있는 유일한 패널티 중 하나에 속합니다.

- 중복 컨텐츠 : 사이트에서 모든 작고 중복되는 내용을 제거하는 것이 중요합니다. 콘텐츠가 많을수록 구글의 가치가 높아지므로 독창적이지도 않고 복사 한 콘텐츠가 있다면 없애야 합니다.

- 사용자가 생성한 스팸 제거 : 불량한 스패머를 식별하고 차단하려면 사용자 생성 콘텐츠를 만약 제공하는 사이트라면 페이지를 살펴보고 관련성 없는 모든 링크 및 의심스러운 콘텐츠를 제거해야 합니다.

- 리디렉션 : 그 누구도 어떤 이유든지 원치 않는 사이트에서 찾을 수 없는 페이지로 리디렉션 되는 것을 좋아하지 않습니다. 따라서 의심스러운 리디렉션이 있는지 사이트를 확인하는 것이 좋으며, 이를 위해 auditor에서 웹사이트 url을 입력하여 프로젝트를 만든 후, 크롤링이 완료된 다음 사이트 audit 대시보드에서 301 혹은 302 리디렉션 페이지 및 메타 새로 고침 페이지로 이동합니다. 이후 리디렉션 된 페이지의 전체 목록을 확인할 수 있으며, 원치 않는 모든 내용을 제거할 수 있습니다.

- 악의적인 외부링크 : 사이트에 질 낮은 백링크가 많을 경우 상황이 좀 더 복잡해집니다. 구글 서치 콘솔에서 내 사이트로 들어오는 백링크를 전수 조사하여 질 낮은 링크나 인위적으로 쌓은 링크빌딩 중 패널티를 받고 있다고 의심되는 링크들을 리스트업하여 구글에 링크 거부, 부인을 해야 합니다.

어떤 사유로 인해 패널티가 발생할 수 있는지 명확하게 이해하고 복구 프로세스에 대한 이해를 토대로 SEO의 모든 영역에서 수동 및 알고리즘 패널티가 발생하지 않도록 노력해야 합니다.