사용자 경험(UX)은 웹사이트 방문자가 사이트와 상호 작용하는 방식을 일컫는 개념으로, 사이트 디자인, 레이아웃, 사용 편의성, 전반적인 느낌 등을 포함합니다. 우수한 UX는 방문자가 원하는 정보를 쉽게 찾고 원하는 작업을 수행하도록 돕는 데 기여하며, 이는 결과적으로 방문자 참여도 향상, 사이트 체류 시간 증가, 전환율 개선으로 이어집니다.

UX가 SEO에 중요한 이유는 사용자 참여도 향상, 이탈률 감소, 전환율 향상에 있습니다

방문자가 사이트에서 더 많은 시간을 보내고 더 많은 페이지를 방문할수록, 검색 엔진은 해당 사이트가 유용하고 관련성이 높다고 판단합니다. 이는 검색 결과 페이지(SERP)에서 사이트의 순위를 높이는 데 도움이 됩니다.때문에 사용자들의 참여도를 높이는 것은 필수입니다.

사용자들이 사이트에 도착한 후 즉시 다른 사이트로 이동하는 경우 이탈률이 높아집니다. 높은 이탈률은 검색 엔진에게 해당 사이트가 사용자에게 만족스럽지 않다는 신호를 보내며, 이는 SERP에서 사이트의 순위를 낮출 수 있습니다. 사용자들이 사이트에서 오래 머무를 수 있도록 매력적인 사이트를 만드는 것이 중요하겠죠? 

마지막으로 제일 중요한 전환율입니다.

전환율은 방문자가 구매, 뉴스레터 신청, 양식 제출 등 원하는 작업을 수행하는 비율을 의미합니다. 우수한 UX는 방문자가 원하는 작업을 수행할 가능성이 더 높다는 것을 의미하며, 이는 전환율을 높이고 비즈니스 수익을 늘리는 데 도움이 됩니다.

사용자 경험을 개선하는 방법들은 어떤 방법들이 있을까?

사용자 조사

대상 고객을 이해하고 그들의 요구와 필요를 파악하는 것은 매우 중요합니다. 이를 통해 웹사이트를 그들의 요구 사항에 맞게 구축할 수 있습니다.

사용성 테스트

실제 사용자가 웹사이트를 사용하는 모습을 관찰하여 사이트를 사용하기 쉬운지, 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있는지 확인합니다.

분석

웹사이트 트래픽 데이터를 분석하여 방문자가 어떻게 사이트와 상호 작용하는지 확인합니다. 이 데이터를 사용하여 UX를 개선할 수 있는 영역을 식별할 수 있습니다.

모바일 친화성 확보

점점 더 많은 사람들이 모바일 기기를 사용하여 웹을 검색하고 있기 때문에 웹사이트가 모바일 기기에서 제대로 표시되고 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다.

빠른 로딩 속도 

유지웹사이트가 빠르게 로드되는지 확인하는 것이 중요합니다. 로딩 속도가 느린 웹사이트는 방문자가 떠날 가능성이 높습니다.

UX는 지속적인 프로세스입니다. 웹사이트를 개선하고 사용자의 요구 사항에 맞게 지속적으로 업데이트하는 것이 중요합니다. 사용자에게 긍정적이고 매력적인 경험을 제공하면 검색 결과에서 더 높은 순위를 차지하고 더 많은 트래픽을 유도하며 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.